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【聚焦】德生科技2019年度网上业绩说明会

       4月24日下午,德生科技2019年度业绩说明会以网络远程互动的方式召开。德生科技董事长兼总经理虢晓彬先生、保荐代表人毛军先生、董事会秘书陈曲女士、财务总监常羽女士、独立董事何小维先生通过互联网平台与投资者进行了在线互动交流。
 
 
 1 在社保卡应用领域上,公司与社保卡供应商以及社保信息系统服务商有何不同,其核心竞争力是?
 
德生科技: 公司当前正在完成从“社保卡供应商”向“人力资源与社会保障运营服务”的升级。在商业模式上,社保卡或社保卡信息系统主要是响应政府的采购需求,提供软硬件产品。而公司的运营服务,不仅给政府卖软件产品,更协助政府部门开展具体运营服务。比如,公司协助政府提供人力资源运营服务,就包括了数据的采集、清洗、开发、应用的全过程,最终落实到政府具体的就业指标。客户要的是“孔”,而不是“钉子”,公司的运营服务帮助政府解决问题,而不是只提供产品。
 
       作为一家持续 20 年只专注于社保领域的公司,公司的核心竞争力来自两点。一是专注,因为只专注社保,所以对客户的需求有深度理解(驻点服务),以及对市场的切入足够深(深入到村一级),使得德生多种商业模式创新领先市场,甚至是市场唯一。第二是深度的客户链接。公司在全国 150 个地市级市拥有产品和服务经验(全国总共约 300 个地级市),常年的专注服务使得德生与社保体系的客户建立了深度的互信和良好的协同,这是公司的巨大竞争优势。公司当前围绕城市运营不断推行新的商业模式,已经出现多个城市收入超过 500 万、1000 万,这一指标体现了公司专注、垂直、深度服务客户的强大威力。 
 
 
 2  请问今年疫情期间国家提出的“补短板”对公司的农村社保设备业务有驱动吗? 
 
德生科技: 根据习总书记在中央深改委第十二次会议上提出的关于补短板的要求,要“健全重大疾病医疗保险和救助制度“以及“健全统一的应急物资保障体系”。公司积极响应中央的号召,在疫情期间快速协助客户地市相关部门开发完成“防疫物资调配发放系统”、并在 48 小时内建成“公共突发事件大数据分析系统”,实现疫情精准防护、防护物资快速分配,助力发挥“数字政府”建设的阶段性成效,让群众体验到更多数字化的便捷服务。
 
       此外,公司将继续在客户覆盖区域大力推广利用社保卡进行补贴发放,协助国家更加高效、快捷、透明的完成补助和救助资金方法,为国家社会救助体系贡献力量。
 
       上述各项服务的推广,与公司在农村大力推行社保设备业务所建立的运营网络密不可分,随着公司在国家“补短板”的号召下不断完善总体产品和服务矩阵,农村社保设备的功能和服务体系也将越来越完善,用户粘性越来越高,将促进该项业务的推广。
 
 
 3 公司多年主营都围绕社保卡,银行卡来发展,如今随着社保金融卡的普及,公司有考虑向其他领域开拓新业务增长模式吗?
 
 德生科技: 公司在商业模式创新的道路上从未止步。 
        比如,公司很多年前就前瞻的提出“社保卡是政府和公民之间唯一的金融通道”。基于这一认识,公司快速开展了补贴、工资待遇发放入卡的“社保一卡通”服务; 
 
       比如,公司很早就认识到“社保卡是一张金融卡,具备支付功能”,所以公司和中国银联深度合作,在银联系统中嵌入社保业务通道,打通了多个社保应用场景;
 
       比如,公司很早就充分认识到基于社保卡积累的社保数据是公民重要的信用资产,因此公司一直在尝试探索“社保+金融”的商业模式;等等。 
 
       目前,公司在基于大数据和 AI 的基础上,为个人用户提供定制化政务服务的战略思路已经逐渐清晰,社保政策 AI 知识库等项目也已经启动,未来将逐步打造越来越多的应用场景,拥抱社保卡升级所带来的技术红利、场景红利、数据红利。 
 
 4 公司定增引入和君咨询,如何发挥优势互补?比如在城市服务领域,如何利用好政府各类数据形成新的商业模式并拓展新的赛道?
 
德生科技: 德生当前正处于从卡和设备等产品销售业务,向就业运营、大数据服务等服务类转型升级的阶段,当前各项业务市场机会增长趋势很好,为公司的渠道深化、组织梳理等带来诸多挑战。和君是国内领先的管理咨询公司,在企业组织管理、销售体系建设、品牌营销等方面有丰富的经验,将协助公司尽快完成相关的流程梳理,更科学、快速、高效的响应日益增长的市场需求。
 
       在城市服务领域,德生目前已成功落地城市政务大数据服务,通过协助政府梳理群众和企业的大量数据,并基于大数据、人工智能等技术,实现针对公民个人的精准政务服务,实现从“千篇一律”的政务服务向“千人千面”的公民个性化政务服务的升级。当前公司的 AI 政务知识库已经启动,并且在不断学习进化的过程中。这一服务体系的升级,将使得公在大数据政务服务领域具备难以复制的竞争壁垒。在商业模式创新的过程中,公司将不断借助和君在管理咨询、创新创投等领域的经验和资源,实现业务的持续升级和迭代。
 
 
 
 5 公司致力于劳动就业、社会保障、人才服务等惠民工作,这些服务的盈利模式是怎样的? 
 
德生科技: 公司在上述人力资源服务领域的业务盈利模式大致可以分为几个部分,首先是为政府就业部门提供软件和技术产品,包括大数据系统的建设等;第二是为政府就业部门提供运营服务,包括数据的采集、更新、维护、清理等;第三是基于大数据积累直接服务企业和个人,即基于协助政府积累的就业、社保等数据资产,通过和企业客户、当地人力资源公司合作,实现就业撮合,提高就业率
 
 
 6 公司与梦网集团合作,双方的产品与服务有什么融合效应?
 
 德生科技: 梦网科技和德生科技开展战略合作,可在全国范围内进行基于 5G 消息的与人力资源和社会保障部门相关的包括社保卡、社会保险、人才就业、职业培训等场景的服务内容,以及其他延伸扩展的政务领域的服务内容 ,双方将借助各自的业务和能力优势,在具体的业务场景下提供渠道+内容+服务的合作模式,并加强双方基于 5G 消息相关的技术与业务的交流与合作,共同探索新的场景应用(包括但不限于广告应用)、新的合作内容及新的商业合作模式,促进提升政务服务的普及推广以及 5G消息的多场景应用。
 
 
 7 请问公司的一卡通服务今年还会在多少省或市落地?
 
德生科技: 一卡通服务属于“多卡合一”项目,是一个城市优化政府管理和民生服务的基础设施,是典型的跨多主管部门、多领域的系统工程,也是典型的需要政府和市场良性互动,并充分发挥政府资源优势、进而长期健康发展的综合项目,它不但需要一定软硬件技术能力,又需要精通具体业务、具备丰富的政府项目操作经验。公司二十年来一直从事以社会保障卡为代表的政务服务建设相关工作,从项目整体策划、专业技术能力、各类配套产品等方面,积累了一些经验能力和人员队伍储备。目前,公司已在芜湖、乐山实现了一卡通服务成果,并会努力拓展到其他省份或地市。
 
 8  公司的农村电商实名农户现在在风口上,公司有什么推广举措吗?几千万股民是最有实力的潜在客户!实名农户有打算引入有实力的机构来做大吗? 
 
德生科技: 自党中央提出“打赢打好脱贫攻坚”和“实施乡村振兴战略”的新部署和新要求以来,公司一直在农村电商领域做重点投入。基于公司在社保领域多年的经验,以及“德生宝”在 4 万多个农村的广泛覆盖,公司利用“服务站+德生宝”的网络,打造了“电商服务中心+乡村服务站+贫困户”的模式,引导农产品上网、帮合作社对接电商企业打通销路。比如在云南西盟县,德生协助当地建成 1 个电子商务公共服务中心、7 个乡(镇)电商服务站及 22 个村级电商服务站,销售效果显著,如2020 年 1 月 10 日,一次展销活动达成 550 万的意向采购额;2020年 3 月 5 日,一次性协助当地合作社销售了 20000 斤佤王蕉等。公司未来将进一步深化推广农村电商业务,在公司“卡业务对接到市、运营服务对接到县、实名农户对接到村”的总体渠道下沉策略下,将会发挥多元化服务的综合优势,同时引入区域合作伙伴,共同深耕这一长尾市场,助力全国脱贫攻坚总决战。
 
 
 9  公司今年在资本开支方面有何规划? 
 
德生科技: 公司 2020 年资本开支规划有两方面,一是首发募集项目发生变更,公司需要投入在场地建设、研发设备投资、高科技人才引进等方面;二是公司非公开发行股份项目若顺利过会、启动发行,公司将以补充的流动资金,在云计算、大数据、物联网等为代表的新一代信息技术方面加大投入力度,巩固长期竞争优势。
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